[기타][프로세스] 제품 불편사항 응대 프로세스
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[기타] [프로세스] 제품 불편사항 응대 프로세스

2019.07.24

고객님, 불편을 드리게 되어 죄송합니다.

불편하신 내용은, 전화/문자/게시판 등을 통해 접수해 주시면, 신속히 응대 해 드리도록 하겠습니다.

고객센터 운영 외 시간에 접수하신 내용은 근무시간 중에 응대 해 드림을 양해 부탁 드립니다.

※ 불편사항 접수 및 피해보상기구 : 고객행복센터

고객불편사항응대프로세스, VOC > 고객행복센터 채널 유입 (전화번호 080-850-1200, 문자 1666-5471, 홈페이지 cj.co.kr) > VOC 접수 > 현상 파악 > 원인 분석 > 고객 회신

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