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CCM(Consumer Centered Management) 인증제도
기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 구성하고
관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 평가하여 인증하는 제도
2022 고객 VOC 응대/처리 실적
- 문의 : 74,662건
- 불만 : 36,618건
- 제안 : 458건